ケアプランセンターすいせん

朝は出勤後、まずメールや電話の確認を行い、利用者や家族、各サービス事業所からの連絡内容を把握します。そのうえで、その日の訪問予定や対応すべき業務の優先順位を整理します。
日中は利用者宅への訪問（モニタリング）を行い、生活状況や体調、サービス利用の様子を確認します。「困っていることはないか」「サービスが合っているか」などを聞き取りながら、必要な支援を見極めます。
新規利用者の場合はアセスメント（課題分析）を行い、本人や家族の希望をもとにケアプランを作成します。既存の利用者についても、状態の変化に応じてプランの見直しを行い、より適切なサービス内容へ調整します。
また、訪問介護事業所やデイサービス、福祉用具事業所、医療機関などとの連絡・調整も重要な業務です。サービス担当者会議を開催し、多職種で情報共有を行いながら支援体制を整えます。
事務所に戻った後は、訪問記録の入力やケアプラン作成、給付管理（介護保険の請求関連業務）などの事務作業を行います。書類業務の割合が多いのも特徴です。
必要に応じて緊急の相談対応（体調悪化やサービス変更など）を行いながら、一日を通して利用者の在宅生活を支える調整役として動きます。
業務の最後には記録整理や翌日の準備を行い、業務を終了します。